Conditions générales du festival

VALIDITÉ DU PASS

L’accès au festival est conditionné par la présentation d’un Pass valide muni d’un QR Code clair et lisible.
L’e-mail de confirmation d’achat ne constitue pas un Pass valide. Seul le Pass avec QR Code est accepté.
Le Pass est strictement valable pour la ou les date(s) indiquée(s) sur celui-ci.
Les tickets achetés par erreur pour un autre jour ne remplacent pas les tickets du jour.
Le Pass est non remboursable et ne peut être remplacé en cas de perte, vol ou détérioration.
L’organisateur décline toute responsabilité en cas d’achat auprès de vendeurs non autorisés ou en cas d’utilisation frauduleuse du Pass.

ACCÈS & SORTIES

Toute sortie du festival est définitive.
Aucune entrée ne sera autorisée après 23h00.

LIMITATION D’ÂGE

Gratuit pour les enfants de moins de 6 ans / Ticket obligatoire à partir de 6 ans.
Les enfants de moins de 18 ans non accompagnés ne seront pas admis.
Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte.
L’accès à l’espace VIP est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).

RÈGLEMENT SUR LE SITE

Comportement général :
Tout enregistrement vidéo ou audio professionnel durant les concerts est interdit.

Objets strictement interdits :
Nourriture et boissons provenant de l’extérieur
Bagages, sacs ou sacs à dos volumineux
Bouteilles, canettes, thermos ou contenants similaires
Appareils photo, caméras et équipements professionnels
Parapluies, sièges, poussettes
Rollers, skateboards, vélos, trottinettes, casques
Animaux (sauf chiens d’assistance avec justificatif)
Objets pyrotechniques, armes, objets tranchants ou dangereux
Pancartes, lasers, mâts ou objets similaires
Toute substance interdite par la loi marocaine

CONTRÔLES DE SÉCURITÉ

Un contrôle de sécurité obligatoire sera effectué à l’entrée du festival.
L’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas les règles ou refusant les contrôles, sans possibilité de remboursement.
Des contrôles d’identité peuvent être effectués afin de vérifier l’âge des participants.

RESPONSABILITÉ

L’organisateur décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’objets personnels.
Le non-respect du règlement entraîne l’expulsion immédiate du site.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’achat d’un Pass implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Les termes complets sont également disponibles ici : Consulter le document complet .

SERVICE CLIENT

Notre Service Client est disponible :
📞 +212 6 66 65 36 67
📧 hello@livestudio.ma